e路配资让更多工会服务阵地成为劳动者的“温暖坐标”

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增设厕所和淋浴间、延长开放时间、添置可收纳折叠座椅……据7月15日《工人日报》报道，近期，江苏省苏州市总工会开展的“随手拍·驿站提升”行动，在职工群众中引发一股为提升工会驿站服务水平提建议的热潮。行动开展不到3个月便有2100多人参与，市总工会收到有效建议176条，其中不少建议已运用到驿站建设和运营中，由此带来的精细化服务正惠及全市140余万名户外劳动者。

“没想到随手一拍，就给工会驿站带来改善”——职工群众的认可，足以说明苏州市总这项行动的意义和价值。通过小程序等渠道，职工有针对性地提建议，工会高效对接分类处理e路配资，各方“心往一处想、力往一处使”，将职工的“心头盼”落到实处。这样的做法，不仅精准对接了职工的多样化需求，而且提升了工会服务阵地的质效，自然受到好评。

工会驿站是各级工会建立的为环卫工人、快递员等户外劳动者提供休息如厕、饮水纳凉、驱寒避雨、手机充电、读书阅览等一站式服务的站点，在帮助广大户外劳动者解决实际困难，打通工会服务户外劳动者“最后一公里”方面发挥着重要作用。截至2024年底，通过“双15工程”“新双15工程”等，全国已建成工会驿站18.42万个，主要城市和城市重点区域已基本实现服务站点15分钟服务圈交叉覆盖。随着不断丰富服务内容、提升数智化服务能力，不少工会驿站已经成为职工交口称赞的“温暖港湾”。

通过典型引路和示范带动，持续提升服务的针对性、实效性，增强服务的均衡性和可及性，一直是工会服务阵地建设、管理和运行的宗旨和目标。近年来，各级工会在推动工会服务阵地服务精细化、精准化等方面持续努力。比如，山东省总工会通过智慧信息中心赋能加力，对驿站的使用效率和服务需求进行统计分析，将评价结果作为驿站服务改进提升的重要依据；新疆维吾尔自治区总工会充分利用工人文化宫、工会驿站等服务阵地，为广大新就业形态劳动者搭建了“入会、维权、服务”一体化平台；四川绵阳市总工会联合相关部门探索打造“零工驿站”，把“路边蹲活”变为“掌上找活”“工会送活”，让服务有广度、有深度、有温度……

当然，在运行过程中，有些服务阵地还存在服务能力不适配、服务质效不突出等情况——有的服务阵地硬件设施较好，但服务项目跟不上，对职工的吸引力不强，“叫好不叫座”；有的服务阵地管理方式比较传统，不能精准匹配一些工作时间不固定、有差异化需求的职工；有的服务阵地数智化水平提升缓慢、数字化服务场景较少，与职工的现实需求存在差距；有的服务阵地调整服务项目和服务方式不及时，等等。

事实上，为更好满足职工群众日益增长的美好生活需要，全国总工会《关于坚持公益性服务性方向推进职工服务阵地社会化市场化运作的意见》已经为工会服务阵地的发展明确了方向和路线——以服务质量和效率、职工满意度为核心指标，实现职工服务阵地考核评价全覆盖，探索和规范符合职工服务阵地性质特点、推动实现高质量发展的运营管理方式，努力走出一条推动工会资产实现高质量发展的新路子。

上述“随手拍·驿站提升”行动，倾听职工的呼声，精准对接职工的需求，是推动工会驿站服务功能优化升级的有益尝试。不难想见，如果能有更多地方立足本地实际，充分收集职工需求和建议，协调各方资源确保落实，工会服务阵地的发展质效一定会迈上更高台阶，惠及越来越多的职工群众。

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